Shipping policy

📦 Politique d’expédition

🚚 Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇪🇺 Union européenne (si activé dans votre boutique)

  • 🌍 International (si applicable)

Les délais et frais peuvent varier selon le pays de destination.

⏱️ Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées aprés validation de la maquette sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

📮 Délais de livraison estimés

  • 🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés

  • 🇪🇺 Europe : 3 à 10 jours ouvrés

  • 🌍 International : Cela dépend du pays de destination, du service de livraison choisi et si le colis est bloqué ou non en douane

Ces délais sont estimés et peuvent varier selon les transporteurs.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

🔍 Suivi des commandes

Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi.
Vous pouvez suivre votre colis via le lien reçu par email après expédition.

⚠️ Retards possibles

Des retards peuvent survenir en cas de :

  • forte demande (périodes de soldes / fêtes)

  • problèmes logistiques du transporteur

  • événements exceptionnels (grèves, météo…)

Dans ces cas, nous faisons notre maximum pour vous tenir informé(e).

📦 Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas :

  • contactez-nous sous 14 jours après la livraison estimée

  • nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur

Du fait que ce soit un produit personnalisé, il n'est pas possible d'avoir un remplacement ou un remboursement

🏠 Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse saisies par le client.

📩 Service client

Pour toute question concernant votre livraison :
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